[Björn Telhammar]

En kompis i Ringarum har råkat ut för en mycket oseriös telefonförsäljning av webbplats-leverantören YREG som sålt en mycket dyr webbplats (ca. 7000 kr/år) till henne.

Det hela uppdagades då vi diskuterade att koppla en minihemsida till hennes registrering i företagskatalogen på ringarum.se som bara kostar 500 kr extra.

Jag pratade med Yreg.se i över en timme men de påstår att avtal ingåtts mellan två näringsidkare och inte med en konsument, d.v.s. kompisen har inte sin lagstadgade ångerrätt på 14 dagar. Jag vet inte om detta stämmer och har försökt ringa konsumentverket, konsumentombudsmannen, Almänna reklamationsnämnden samt vissa privathandelsföreningar etc. men det är ju fredag em och jag får inte tag på någon vettig människa.

Om det är så att man ändå kan ångra avtalet måste det göras skriftligen, helst i rek. brev innan 25 april eftersom avtalet gäller från 11 april.

<IFRAME id=thisIframe style="WIDTH: 593px; HEIGHT: 90px" name=thisIframe src="http://www.ringarum.se/webmotor/nyhetsfunktioner/google.script.txt" frameBorder=0 allowTransparency scroll="auto"></IFRAME>

Yreg skyller också på det säljbolag man anlitat och säger att de måste få sin provition på 2000 kr och att de själva har en massa kostnader för sin handläggning.

Efter många om och men gick Yreg med på att skicka en faktura på halva årsbeloppet, d.v.s. 3540 kr för att få saken ur värden... Jag sa dock att min kompis själv måste fatta beslut i denna fråga och acceptera det eller inte.

Själv tycker jag att man borde bestrida det p.g.a. det oseriösa sätt de sålt in tjänsten. Se även nedanstående inlägg som jag hittade på http://www.webbfacit.se/forum/forum_...=86&PN=1&TPN=2


Är det någon som har en bra kontakt som kan hjälpa min kompis att bestrida detta och känner till juridiken?


Inlägg klippt från http://www.webbfacit.se/forum/forum_...=86&PN=1&TPN=2

Hej,

Jag vill bara varna alla som bor i Stenungsundsområdet att yreg kör just nu en kampanj där de lovar en gratis webbsida om de får ange länken till sidan på deras egna portfolio-sida. Gratis och gratis, de påstår att sidan måste ligga på ett speciellt webbhotell som inte de tyvärr kan kringå... och gissa vad de tog.... jo, helt rätt 590 kr + moms/mån. Vilka skojjare! Skälet till den kostnadsfria webbplatsen var att de skulle etablera sig på orten och behövde några referenssidor.... Visst, den går man ju på! Ännu roligare blev det då de först på fm ringde hem till oss med erbjudandet till min sambos företag för att sedan på eftermiddagen ringa hem till oss igen, men nu riktat erbjudande till mitt företag.... som dessutom är ett IT-bolag!!! Vid första samtalet var gratissidan värd 3000 kr för att ha ökat i värde till 25000 då de ringde andra gången... *asg*. Jag har hört från en bekant att man dessutom i det finstilta godkänner att yreg äger texten på ens sida och att du kan bli stämd om du använder delar/hela texten igen då du flyttat webbsida till ett seriöst webbhotell?

Ja, ja... jag nappade i alla fall inte, men lider med er som tyvärr blivit blåsta.

/Tomten

[Mikael]

Hejsan
Jag såg ditt inlägg och även om det kanske är lite sent i det här fallet (förhoppningsvis är saken redan ur världen nu) så tänkte jag ändå tipsa om en förening jag är med i som heter Juristjouren.

Vi finns i Lund och är en slags "Juristbyrå" bestående av juriststudenter som läser de sista terminerna och försöker skaffa oss erfarenheter genom att ge gratis juridisk information och rådgivning.

Vi har en telefonservice som är öppen för folk från hela landet, så det är bara att ringa och det enda som kostar är vanlig samtalsavgift. Telefonnumret är 046-18 84 49 och hemsidan: www.juristjourenlund.se

Sprid det gärna till vänner och bekanta, för vi tycker bara att det är roligt om vi kan hjälpa till.

Mvh
Mikael (fd ringarumsbo)

[Björn Telhammar]

En kompis som nyss startat ett företag blev uppringd av YREG som ville låna hennes befintliga webbsida. De skulle göra om den "helt gratis" för motsvarande 25 000 kr och sen skulle 30 säljare använda den som exempel vid försäljning till andra kunder.

Eftersom min kompis satt i bilen och även anade att det var företaget som blåst tidigare nämnda kompis bad hon säljaren från YREG att ringa henne på hemnumret lite senare.

När så YREG ringde var jag på plats och tog samtalet. Efter att ha kontrollerat om det verkligen var YREG som ringde, expolderade jag i en lång utskällning som heter duga. Det slutade med att säljaren la på luren i örat på mig. Jag skäms lite över att jag inte kunde kontrollera mina känslor och lät min ilska gå ut över en stackars säljare. Men jag tycker faktiskt att om man jobbar för ett företag med så dålig affärsmoral så borde man ha svårt att titta sig i spegeln när man kommer hem från jobbet. Jag sa inte det senaste till säljaren utan bara tänkte det...

Min kompis i det tidigare inlägget fick tillslut betala halva årsbeloppet, d.v.s. 3540 kr för att få saken ur värden...

Det gick inte att bestrida eller hävda sin rätt som konsument, d.v.s. kompisen hade inte sin lagstadgade ångerrätt på 14 dagar. Avtal hade ingåtts mellan två näringsidkare och inte med en konsument.

HUR LÄNGE SKA YREG FÅ FORTSÄTTA MED DESSA OMORALISKA AFFÄRSMETODER!!??

Läs även inlägg i detta forum!

[Björn Telhammar]

Problemet är YREG's muntliga erbjudande om att få hemsidan gjord gratis, mot motprestationen att man skall användas som referenskund av YREG samt gå med i Yrkesregistret för 590 kr exkl. moms/månad!!!
Det blir rätt många tusenlappar om året.

"Gratis" och andra liknande uttryck får enligt marknadsföringslagen, och Marknadsdomstolen, i flera utslag (t ex 1984, 1986, 1992, 2000 samt 2003), inte användas om någon form av motprestationer krävs av mottagaren. I detta fall är det uppenbart att YREG brutit mot marknadsföringslagen när de krävt som motprestation att man ska vara referenskund, samt köpa deras andra tjänster i form av webbhotell och registrering i Yrkesregistret.

<IFRAME id=thisIframe style="WIDTH: 593px; HEIGHT: 90px" name=thisIframe src="http://www.ringarum.se/webmotor/nyhetsfunktioner/google.script.txt" frameBorder=0 allowTransparency scroll="auto"></IFRAME>

[blomman]

Hej,
Som ny medlem så vill jag också varna för Yreg.
Jag ser rött och blir sååå irriterad bara jag hör ordet yreg.
För 2,5 år sedan ringde en försäljare och erbjöd en hemsida och jag nappade på det. Vist hemsidan är mycket fin och lättjobbad.
Efter nästan året gått ringde en försäljare och pratade om något med min hemsida och skulle jag ha den kvar så skulle jag faxa åter ett papper till dem och det direkt. Stressad var lilla jag och snabbt in och skrev under faxade åter, ville inte de skulle stänga ner hemsidan. Nu var det så att det var inte hemsidan det gällde för när jag efter ca 3 veckor fick en faktura på 8900 så gällde det en PRIO på deras hemsida som skulle länka fler företagare till min hemsida. Så,de har blåst mig på 36000 nu för avtalet löper på 24månader. Och allt enligt avtal som jag i stressad tillstånd skrivit på och faxat in till dem.
De är oseriösa och använder ord som gratis och du förbinder dig inte men när första året har gått så kommer det en räkning på 8900 och du måste betala den för du har inte sagt upp den, men försäljaren sa att jag inte förbinder mig för annat än det första året.
Så alla där ute se upp

[Björn Telhammar]

Jag kan bara beklaga. Hur länge ska YREG få hålla på och lura småföretagare i Sverige. Ni kan väl svara här på Estra! Varför gör inte myndigheterna något? Jag blir ledsen och arg varje gång någon drabbas av deras ojusta försälningsmetoder. Upp till kamp mot YREG!!!

[Ida Klevås]

Min man har använt Yreg till sitt företags hemsida. Då ingen av oss har riktigt koll på vad sånt här kostar, så tyckte vi att det lät jätte bra att det kunde fixa hemsidan gratis. De påstod att anledningen var att min makes företag var inom en så pass unik bransch. Nu menar ni att vi har blivit blåsta??? Blir både arg och ledsen när jag läste alla inläggen. Vi har som tur är sagt upp vårt avtal med dom och hoppas nu att vi inte ska få några problem.

[Björn Telhammar]

Har ni inte skrivit på några papper om att betala för webbhotell etc. så blir det nog inga problem. Håller tummarna. Hör av er annars. Vi ska inte svartmåla YREG i onödan utan att alla sidor får komma fram. Det ska vara en saklig debatt! Hittils överväger det dock till YREG's nackdel...

[Björn Telhammar]

Mer negativt om YREG på denna länk: http://computersweden.idg.se/2.2683/1.99413
Bl.a. företagets säljmanus i sin helhet:

Hej, ............... heter jag!

Jag söker XXXXX. Är det du som driver bolaget?

Jag ringer från Yreg i Stockholm.

Jag skulle behöva lite hjälp utav dig..!!

Jag ringer som sagt från Yreg i Stockholm, vi är ett av Sveriges största produktionsbolag av hemsidor men idag skall jag inte sälja på dig någon dyr hemsida utan jag hade tvärtom tänkt be dig om lite hjälp.

Vi ska börja jobba i XXXXX om 2-3 månader & då skulle vi behöva lite hjälp utav ett antal lokala företag i XXXXX som vi vill ha som samarbetspartners i vår marknadsföring.

Vi behöver ett antal referenser på din ort som våra säljare behöver som underlag att visa upp när vi ska börja arbeta på din ort framöver.

De företag som ställer upp & hjälper oss att bli en referenskund får en produktion av en hemsida HELT UTAN PRODUKTIONSKOSTNAD. Det enda kravet vi ställer på er som referens är att vi får visa upp hemsidan för alla företag vi har kontakt med på er ort, detta innebär ju massor av gratisreklam för er!

I vanliga fall kostar ju en hemsida av den här storleken mellan 15.000 – 20.000 om du skulle betala för den men idag har vi alltså möjligheten att hjälpa er utan att ni behöver betala för själva produktionen & det är ju den som annars är dyr när man skall ut på nätet!

Det enda vi inte kan ”trolla med” är abonnemanget som man måste ha för att ni upptar plats på en server, 590:-/mån. Det är en kostnad till IT-operatören som man betalar för utrymmet som hemsidan upptar, (driften) precis som ett telefonabonnemang man måste ju ha ett abonnemang i botten.

Detta är marknadsföring från vår sida, istället för att köpa reklam i tidningar, tv, radio osv så ger vi bort ett antal ”referens-sidor” som vi använder i marknadsföringssyfte.

Detta måste du väl kunna ställa upp & hjälpa mig med!!

[bjrkis]

Måste instämma i den klunga människor som har blivit/känner sig lurade av yreg. Cirka en månad efter att jag startat mitt företag ringde de mig och använde ovan nämnda manus.

Stod i affären och handlade mat just då, men allt lät ju jättebra. Av nåt skäl skulle han återkomma, men efter ett par veckor hade jag gett upp när en annan säljare ringer och drar samma manus! Säger att han har möte om en timme med kollegorna och gärna vill kunna redovisa mig som kund då. När han undrar om jag har fax, men får ett nej till svar så undrar han om det finns en bensinmack i närheten som han kan faxa till. Borde blivit misstänksam redan här...

Till slut faxar han till min hyresvärd och ber mig gå dit. Med honom i luren, pratandes, försöker jag titta igenom själva kontraktet. Reagerar på kostnaden som plötsligt dykt upp, men eftersom han stressar på mig i luren skriver jag på och faxar tillbaka det.

Först efteråt får jag tid att fundera på vad jag verkligen gjort och ångrar det å det grövsta. Mailar och försöker ringa dem för att säga upp avtalet (sidan är trots allt inte påbörjad!). Först när jag skickar ett mail där jag säger att jag ångrat mig och tänker avsluta företaget samt vägra betala deras räkning så ringer en säljare upp mig. Antagligen han som sköter alla såna här "avslut" för han hade helt klart kört de ramsorna förut (provision osv osv). Till slut "erbjuder" han mig att avbryta för halva summan och jag accepterar. Cut my losses, så att säga.

Jag är så fruktansvärt arg på det här företaget så det finns inte. De har dessutom ringt mig många gånger efter det här och försökt sälja fler sidor till mig. En säljare var helt ny så jag förklarade för honom varför jag inte ville ha med dem att göra samt varför han borde säga upp sig direkt. Ett par andra har jag helt sonika bett att de ska radera mig ur sina register samt dra åt helvete efter det, men jag antar att man kommer tillbaka nästa gång de uppdaterar sina listor.

Extra pinsamt är det hela eftersom jag själv byggt många webbsidor genom åren, men tappat lusten strax innan allt det här började och tyckte det lät som en bra idé.

Jag vill också passa på att varna för ett företag som heter NPC och som säljer tvättmedel och rengöringsmedel till riktiga överpriser. Google kan avslöja mycket om de här företagen, det är ju sällan man har särskilt stor koll, åtminstonde inte när eget företagande är nytt för en. De här företagen verkar byta namn rätt ofta också, av förståeliga skäl.

[Björn Telhammar]

Ja, jag känner igen detta från mina kompisar. Både hon som "gick på det" och hon som höll på att gå på det men som jag fick möjlighet att skälla ut den stackars försäljaren.

De brukar i slutänden säga att säljbolaget de anlitat har haft kostnader som man måste betala och då går de med på halva kostnaden på ca 3500 kr. Verkar som de satt detta i system. Trots detta verkar det finnas kunder som har fått sin sida och är nöjda med kostnaden...

Andra namn på samma företag (Yreg) som förekommer är:

• Yrkesregistret
• Yellow Register Online
• Comitnet

[Björn Telhammar]

Det är skönt att se att SVT nu uppmärksammat problemet med YREG. Här är reportaget från Uppdrag granskning som heter Order by fax (!!) som också var namnet på en travhäst som ägaren till YREG hade tidigare: Windows Media Player Format, ca 27min. (SVT, om jag bryter mot någon upphovrätt nu så får ni be mig ta bort det men om jag fattat rätt så skulle det vara OK att länka till er server...)
Källa: SVT, läs mer.